TESLİMAT BİLGİLERİ
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin her yerine yapılmaktadır.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günü arasındadır.
- Resmi tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması, siparişin zamanında size ulaşması açısından önemlidir.
- Kargonuzu teslim almadan önce paketin dış ambalajında herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespiti durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve tarafımıza bilgi veriniz.
İADE KOŞULLARI
- Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
- İade işlemi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan takılar (örneğin küpeler) ve kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- İade talebinizi info@egceliktaki.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün/ürünler, fatura ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
- İade kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunsa, ödemeniz 14 iş günü içerisinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Değişim talepleriniz için de yukarıda belirtilen iade prosedürü geçerlidir. Yeni ürün gönderimi, stok durumuna göre gerçekleştirilir.
- Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.
İLETİŞİM
EG Çelik Takı
E-posta: info@egceliktaki.com
Telefon: +90 539 657 79 16
Adres: Altıparmak Mahallesi, Değirmen Caddesi, Özgür Gezer Apartmanı, No: 79, Daire: 5
Tüm hakları saklıdır.